数据驱动营销的时代,到底需要哪些能力?

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如果要说哪个行业是需要持续终身学习的,营销肯定是名列其中的。每当市场有新的东西出现,营销总是最先拥抱变化,并时时刻刻都会涌入新的概念。可以说营销的持续升级,就是一部概念演进史。

随着数字时代的到来,新技术、新媒介层出不穷,用户注意力也不断被分散,这对市场营销来说,无疑带来了更加高难度的挑战,也使得CMO们非常之头疼。

过去的流量时代里,市场营销基本可归为卖方市场,以品牌或者商品为中心,一层层地把信息传递给消费者,靠的主要是营销人基于市场调研和累积经验,而后通过大量的品牌曝光及宣推快速占领消费者心智,以达到提高品牌影响。

而最近十年来,随着移动互联网和新型社交媒体的崛起,更多的是消费者掌握了主动权,他们会主动搜索他们感兴趣的品牌或产品,这个时候运营方式就从原先的人找货变成货找人,市场营销也从卖方市场转向了买方市场,需更主动精准的以消费者为核心进行传递,如千人千面的精细化运营。

新营销时代,阿里妈妈总裁赵敏是这样定义:新营销是数据赋能的消费者运营,透过数据和人工智能去洞察消费者心理、影响消费者行为、衡量消费者变化。这要求营销人的决策有数据可依,也让营销成果变得可量化,过去依据经验做决策的方法将被淘汰。


数据驱动营销的时代,到底需要哪些能力?
数据驱动营销

对于CMO而言,在这个以数据驱动营销的时代,到底需要哪些能力,来更游刃有余地应对营销变革?

一、以客户需求为驱动

考虑策略时,应从全局考虑,通过数据分析洞察需求,在不同部门之间协调满足消费者需求,从而推动整体营收的增长。

二、实时数据追踪及效果决策能力

实时数据追踪及效果决策能力从原来短期交易成效评估,升级为能够理解消费者对品牌产生长期的价值。

从静态变为动态,帮助品牌做营销时实时评估效果,及时优化从单阶段到全链路,实现评估一体化,追踪消费者整体为品牌所带来的价值及效益。

三、提升消费者关系管理

提升消费者关系管理使营销不再是品牌单向的信息输出,而是一种与消费者的关系管理,与消费者进行互动和沟通,建立起亲密关系,从而对品牌产生信赖和依赖。大多企业目前面临的问题,是如何以市场竞争作为中心,来获得战略性增长。大多数企业中,尽管营销作为职能一再地衰退,但市场营销的必要性却越来越大。而对于新营销时代,关注用户需求,关注用户价值才是营销根本!

今天的分享就到这了,关注我,每天带你了解一点营销小知识。

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原文地址:《数据驱动营销的时代,到底需要哪些能力?》 发布于2020-08-06

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