双11全球购物狂欢节,电商是如何掌握营销策略

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母亲节档期已过,接下来还有一连串的节庆营销可以操作,下半年最重要的节日非双11莫属了,受到疫情影响,消费者行为已逐渐改变,网购已然成为热门购物通道,以双11全球购物节来说,为攻占消费者购物车,各商家祭出优惠折扣,摩拳擦掌准备拿下每一个商机。

双11全球购物狂欢节,电商是如何掌握营销策略

在一波波的购物节中,广告曝光必不可少!在百度搜索上与购物相关的字词,每天有成千上万的使用者在进行搜索,在双11相关字词的搜索趋势上,更可以看到搜索热度是年年攀升的:

回顾2019,找出双11成功模式

过往国内最热门的购物季节大约是每年的情人节,母亲节及国庆档期,但从2009年11月11号开始,被中国电商阿里巴巴包装成一年一度的大型电商促销活动,现在也成为中国电商必备战场。在今年11月11号来临之前,先回顾去年双11成功模式为何,作为今年布局的参考点

直播带货:与配合的KOL在活动前进行商品的推广,增加顾客的黏着度

短视频平台加入:除了自有平台外,利用抖音这种短影音的平台推荐必买商品,在短时间抓住顾客目光

不同折扣优惠刺激转换:送红包、降低运费门槛、一起团购都是新的玩法

多渠道串连,提高顾客满意度:许多企业同时包含线上电商、线下门市,带动客流量多点串接,提高顾客满意度

电商必备五大网路营销策略

在购物季搜索热度窜升时期,想提升销售业绩,有很多方式,根据过往执行经验,草根SEO建议针对节庆/节日型活动,建议以下五点执行:

1.提早开始曝光活动,触及消费者

以双11来说,我们观察到10月时,消费者便会开始搜索双11相关字词,对于电商而言,购物季更是主战场,但电商数量逐年提升,竞争越来越激烈。

为让消费者知道品牌优惠,建议提早2周-1个月就开始铺陈相关广告活动,比如:官网、微博、抖音提早露出11购物季相关讯息,由于消费者并非时刻关注品牌动态讯息,建议可利用多媒体加强曝光活动讯息,大量触及潜在客户!

2.不只执行线上广告,更要搭配实体营销活动

在官网、微博放出购物季优惠讯息后,营造购物节情境,对于喜爱实际逛街的客群,举办实体店体验活动,吸引消费者到访,在网络上搭配多媒体大量曝光,并于消费者搜索关键时刻曝光广告,更可搭配朋友圈、微博互动,营造话题性,进而提升成交机率。

3.广告以优惠折扣为主露出

针对各大购物节,消费者最想得知的就是购物优惠资讯,不论是价格、折扣、福利,可针对贵司主打的方向进行,于广告露出资讯。

4.除了搜索广告,更可搭配购物广告执行

近期Google针对搜索广告,新增回应式功能,在繁忙的购物季,不妨使用回应式新增文案,让Google机器学习,帮你找出转换较佳的文案诉求,并针对主推商品搭配购物广告,让消费者搜索时,更有机会看见您的优惠商品,将广告成效最大化。

5.新增不同渠道来源,透过影音布局扩大消费者族群

除了上述分享的方式外,建议可布局在影音广告,针对目标受众来设计发想,提供三阶段操作策略给大家参考

提前一个月广为宣传

此阶段操作强调品牌曝光,使用爱奇艺,腾讯视频触及率广告

操作时间点:节庆前一个月

PChome在去年双11开打前近一个月,推出了这一则影片『这一天,让你的购物欲当主角!来PChome「狂Fun购物语」尽情演出吧!』

这部影片偏向形象影片,强调PChome有多平台整合,在节庆来临之前,提早一个月透过大量触及的方式,让越多消费者得知产品越好,因为透过广为人知后,才有机会让消费者最后进行购买。

增加消费者考虑意愿

此阶段操作强调吸引消费者观看、涉入为目标,使用Trueview in-stream 串流内广告

操作时间点:节庆前两周

PChome在去年双11开打前11天,推出了这一则影片『双十一PChome来了!优惠攻略!@PChome24h购物』,与前部影片不同的是,直接告知消费者此次商品优惠及联名卡回馈

可针对已经看过上部形象影片的受众,搭配TrueView In-stream 广告,会再次找到最有机会看完影片的人或是类似的受众,进行二次宣传。若同时有与其他媒体平台合作,也可将此观看名单去投放另一支合作影片(如好物开箱趣),让宣传的方式更为多元,使消费者产生对品牌购买的机会。

最终促进消费者购买:

此阶段操作强调以导购为目标,使用Trueview for action 行动号召广告

操作时间点:节庆前一周

透过第一、二阶段的操作,想必品牌已在消费者心中留下印象,此时更要趁着消费者记忆犹新时,趁胜追击!此广告形式主要有四种组合行动号召、广告标题、结束画面及网站连结,可以提高观众的互动率,此时的影片重点建议曝光产品的价格讯息即可,使消费者在影片观看完毕后采取行动。

注意事项:需要先设定转换追踪,才能设定TrueView 行动号召广告活动。

在万人疯狂的购物节,如何脱颖而出?

草根SEO建议可以参考过去的销售业绩、产品组合、营销方式,并针对今年的公司目标、消费者市场来做判断,不过最终仍是要为消费者营造一种「买到赚到」的感觉,也希望大家在节庆营销上也都能有良好的销售表现!

未经允许不得转载:作者:萌新SEO, 转载或复制请以 超链接形式 并注明出处 萌新SEO
原文地址:《双11全球购物狂欢节,电商是如何掌握营销策略》 发布于2020-05-22

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